近日，多名投资者通过爱汇查平台反馈，知名外汇交易平台LMAX Global存在无故强制平仓的违规操作，多名用户因此遭遇大额资金损失，相关维权交涉已持续数年仍未得到妥善解决，引发行业广泛关注。
据其中一位受害用户详细描述，其与LMAX平台及相关代理方的交涉从2019年7月26日一直延续至今，过程曲折反复。事件发生当日，用户持有的道指相关订单被平台无故强制砍掉，在用户持续多日的维权沟通后，直到8月15日LMAX平台才给出处理结果：仅恢复7月26日被无故取消的道指历史订单。但从订单被强平到平台同意恢复的这段近20天时间里，道指行情已经较原始订单点位波动超过一千多点，这部分因平台拖延处理产生的额外行情损失，LMAX平台明确表示不予任何赔偿。
更让用户难以接受的是，由于平台一次性砍掉的订单数量过多，用户账户内剩余持仓的保证金占比被直接拉高，完全无法覆盖后续市场波动带来的风险，后续剩余仓位很快就因保证金不足触发爆仓，这部分连锁产生的爆仓损失，LMAX平台同样拒绝承担任何责任。用户表示，早在7月30日就接到LMAX平台的官方电话，明确告知被取消的仓位无法恢复，在用户持续半个多月的维权索赔、提交全部交易凭证的情况下，平台又突然改口称可以恢复订单，前后矛盾的处理态度让用户质疑平台完全是在故意拖延时间，放任行情波动扩大投资者损失。
在多次与平台交涉无果、损失始终得不到合理赔付的情况下，该用户将全部交涉细节、通话录音、和平台客服的完整聊天记录、订单历史截图等全部证据公开，提醒所有外汇交易者以此为前车之鉴，警惕交易平台的不合理强平风险。
据爱汇查平台公开的交易商数据显示，LMAX当前信用评级为BBB级，信用总分为6.26分，平台宣称受英国金融行为监管局（FCA）监管。针对近期集中出现的LMAX平台强平纠纷，爱汇查在此郑重提醒所有在LMAX平台有持仓、或曾遭遇平台不合理强平的投资者，可直接在爱汇查官方网站发起维权申请，平台将安排专业的金融维权律师介入，全程协助投资者整理交易证据、对接监管机构、向平台发起合规申诉，帮助交易者尽可能挽回不必要的资金损失。
外汇交易中不合理强平、行情异常等纠纷的维权黄金窗口十分有限，建议遭遇同类问题的投资者第一时间固定全部订单详情、历史交易记录、出入金凭证、与平台的沟通记录等完整证据，及时发起维权行动，避免因拖延错过最佳处理时机，导致自身合法权益无法得到保障。
